Geben Sie mir das schon mal vorab…

…ich reiche das Rezept dann nach. Das ist ein Satz, den wir – besonders gerne in der Urlaubszeit und am Wochenende – regelmäßig hören. Ich glaube, daß nur wenigen unserer Kunden bewußt ist, was sie da von uns verlangen. Die Abgabe von verschreibungspflichtigen Arzneimitteln ohne gültiges Rezept ist eine Straftat. Genauso gut könnte ich einen Taxifahrer auffordern bei rot über die Ampel zu fahren und dabei die zugelassene Höchstgeschwindigkeit zu überschreiten, weil ich zu spät aus dem Haus gegangen bin. Leider wird uns Apothekern in Deutschland nicht so viel Verstand und Urteilsvermögen zugetraut, wie in der Schweiz. Selbst wenn ich weiß, daß Frau M. regelmäßig seit vielen Jahren L-Thyroxin 75 einnimmt und auch ihre Werte regelmäßig überprüft werden, ich darf es ihr nicht ohne ein Rezept abgeben. Ich muß sie in die Notfallpraxis oder zum Vertretungsarzt schicken, wo ihr ein Arzt, der sie nie vorher gesehen hat, ihre Krankengeschichte auch nicht kennt (auch keinen Zugriff drauf hat), nur auf ihr Wort hin das Medikament verordnet. Ich finde das mehr als suboptimal. Ich fände es für alle Beteiligten sinnvoller, wenn wir in der Apotheke das Recht hätten, so wie in der Schweiz, einen Vorbezug zu machen. Man könnte das auch gut klar regeln, in dem vorgeschrieben wäre, daß es nur erlaubt ist bei Dauermedikationen, die nicht unterbrochen werden dürfen (z.B. Medikamente für Bluthochdruck, Diabetes, Schilddrüse). Nicht erlaubt soll es für Schlafmittel oder andere Arzneimittel mit Anhänigkeitspotenial sein. (Ganz abgesehen davon, daß wir diese sowieso nie jemals ohne Rezept vorab geben.) Und daß der Patient dieses Medikament innerhalb der letzten 6 Monate in der Apotheke schon einmal bezogen hat. Das können wir über unsere Abrechnugsstellen recht einfach herausfinden, auch wenn dieser Patient keine Kundenkarte bei uns hat.

Und dann mal noch ein paar Tipps für die, die es doch am Samstag probieren, die Cortisoncreme ohne Rezept zu bekommen:

1. Fragen Sie bitte freundlich und höflich nach – sie fordern mich eben auf eine Straftat zu begehen, vergleichbar mit einem Diebstahl. Wenn sie sich dieser Tatsache bewußt sind, können wir schon eher miteinander reden. Sie möchten, daß ich mich illegal verhalte, nicht umgedreht.

2. Glauben Sie mir, daß ich Ihnen nach bestem Vermögen helfen will, und wenn ich dann eine rezeptfreie Variante anbiete, dann ist das die einzig mögliche Lösung.

3. Der Satz: „Jetzt stellen Sie sich doch nicht so an!“ (Oder ein ander in diesem Sinne) wird der sein, bei dem bei mir komplett die Klappe fällt. Danach werden Sie GARANTIERT nicht bekommen, was Sie wollten. Ganz egal wie Sie sich anstellen.

4. Auch die „Drohung“, „Dann gehe ich eben in die XY-Apotheke, da bekomme ich das immer.“, werde ich allenfalls mit „Warum sind Sie dann nicht gleich dahin gegangen?“ beantworten. Weitere Folgen können unter Punkt 3. nachgelesen werden.

5. „Das muß ich doch sowieso selber bezahlen.“ Bzw. „Ich bin doch Privatpatient, ich zahle das doch selber.“ Sind leider keine Argumente – siehe Punkt 1. – es ist eine Straftat, das Geld interessiert mich nur sekundär.

Ich könnte, wenn es ganz dumm läuft, mit so einer Aktion meine Approbation verlieren – und dann kann ich nie mehr als Apothekerin arbeiten. Dann müsste ich mir einen komplett neuen Beruf suchen, bzw. eine neue Ausbildung machen.

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