Seltsame Symptome

Oft ist es ja so, daß wir nicht nur die Ersten sind, an die sich ein Patient mit Problemen wendet, sondern auch eine der letzten Anlaufstellen, wenn die Ärzte nicht mehr weiter kommen. Also wenn Patienten mit den Ärzten nicht weiter kommen. Das kann sein, daß ein Arzt wirklich mit den Schultern zuckt und zu verstehen gibt, daß er jetzt mit seinem Latein am Ende ist. Oder der Patient fühlt sich nicht mehr ernst genommen in seinem Leid („Das kann gar nicht sein, daß Sie von dem Medikament xy bekommen.“).Heute hatte ich so einen Fall.
Eine Frau, sicher jenseits der 65 (sie mußte nicht mehr arbeiten), die unter Schwindel, körperlichen Ausfallserscheinungen und einem seldsamen Ohrengeräusch leidet. Sie ist außerdem Epilepitkerin und bekommt entsprechende Medikamente.
Nein, ich hatte jetzt nicht ala Dr. House die zündende Idee mit der ich sie geheilt habe. So dramatisch läuft so etwas nicht ab, aber ich konnte zumindest noch mal ein paar Vorschläge machen, die noch nicht abgeklärt worden waren. Das sind so die Situationen, die doch richtig befriedigend sind. Wenn man anschließend das Gefühl hatte, das war ein gutes Gespräch und hat der Person geholfen.
Und oft ist es wirklich so, daß wir noch mal einen Tipp geben, der dann wieder ein paar Schritte weiter führt. Betriebswirtschaftich gesehen, war die Beratung eine Kathastrophe, keine 20,-€ Umsatz für sicher zwanzig Minuten Gespräch – menschlich war es hervorragend.

 

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