Warum muß ich erst unhöflich werden?

Das ist die Frage, die ich mir heute stellen mußte, als ich auf dem Heimweg war. Mich rief nämlich mein Telefonprovider V******ne auf dem Selben an und wollte mich bequatschen, einen neuen Vertrag abzuschließen. Ich habe einen Vertrag von meiner Schwägern geerbt, der nur utopisch ist, wir zahlen zu zweit über hundert Euro im Monat und nutzen sicher nur einen Bruchteil des Angebots.Aber was soll´s, es hatte damals gute Gründe für diese Übernahme gegeben. Und ich habe den Vertrag zum nächst möglichen Zeitpunkt gekündigt.  Jetzt muß ich mir – spätestens Mitte Juli – etwas Neues suchen.
Aber ich mache grundsätzlich keine Verträge am Telefon, ganz besonders nicht mit V*******e, da sie mir immer das Blaue vom Himmel versprechen und wenn ich dann frage, ob ich das nicht erst einmal schriftlich haben könnte um es mir in Ruhe durchzulesen, dann geht das nicht. Tja, dann geht es für mich schon gar nicht.
Das habe ich also dem (noch) netten Herrn am Telefon erklärt, was er so gar nicht fassen wollte. Aber selbstverständlich könnte ich das ganze dann nach Abschluß per Email bekommen! Ich hätte es nur gerne vorher. Ich blieb also dabei, daß ich es vorzöge in den V*******e-Shop zu gehen und da würde ich doch sicher genau so ein gutes Angebot bekommen.
Aber nein, scheinbar gibt es dort nur die Angebote für Neukunden und die guten Angebote für die treuen (sprich zu-doof/bequem-zu-wechseln) Kunden gibt es nur am Telefon. Und ob ich denn wirklich lieber mehr Geld ausgeben würde – immerhin räumte er ein, daß es mein Geld sei, daß ich da verschwende – und ab da nahm das Gespräch eine deutlich unerfreuliche Wendung. Und ich würde unhöflich, was ich nicht gerne bin. Was mir den ganzen Feierabend versaut hat, denn der Tag an sich war heute recht nett.
Und das allerblödste dabei : ich habe imernoch keine Ahnung, welchen neuen Handyvertrag ich machen soll! Telefongesellschaften bieten Confiusopology at it´s best. Und das hat schon der Autor von Dilbert vor fünfzehn Jahren geschrieben.

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